Управление персоналом

Авторы: Л. Томас, Н. Еременко
Когда предприниматель начинает свое дело, то сначала он решает самые насущные вопросы: определение товара или услуги, своего рынка, места производства, сбыта и т.д. Нередко в этой череде вопросов, вопросы управления персоналом отходят на второй план, хотя в современных условиях человеческие ресурсы играют ведущую роль в успешной работе любой организации или предприятия. Люди самый главный ресурс организации. Конечно, многие из предпринимателей читали книги Д. Карнеги и Н. Паркинсона, однако, они не всегда ставили перед собой задачу создания системы управления “человеческими ресурсами”.
Авторы надеются, что данное руководство, которое рассчитано на директоров предприятий малого бизнеса и руководителей отделов по работе с персоналом, поможет Вам выстроить свою систему управления кадрами.
Какие же вопросы работы с персоналом нашли отражение в данном руководстве? Особое внимание уделено созданию коллектива, разработке должностных инструкций, аттестации и мотивации сотрудников. Но нельзя выстраивать систему управления вне правил. Поэтому одна из глав руководства посвящена юридическим вопросам регулирования трудовых отношений. Авторы не ставили перед собой задачу ответить на все ваши вопросы, ведь в современных быстро изменяющихся условиях это и невозможно. Издание содержит информацию о тех документах, которыми Вам необходимо руководствоваться в своей работе.

скачать

Стимулирование персонала, занятого продажами

Источник: Журнал "Маркетинг в России и за рубежом"
В рыночной экономике выживают, как известно, только те предприятия, чья продукция (работы, услуги) находит сбыт. Поэтому управлению сбытом и, в частности, стимулированию персонала, занятого продажами, должно уделяться повышенное внимание. Собственно, действенность всех мероприятий по маркетингу и сбыту решающим образом зависит от выбора системы оплаты труда работников этих служб.
В основе довольно широко распространенных, особенно в непроизводственной сфере, систем стимулирования работников отдела маркетинга (или/и сбыта) лежит простой принцип: установление прямой зависимости между размером оплаты и объемом реализации.
Данная публикация содержит подробное руководство к разработке в компании эффективной системы оплаты труда, стимулирующей сотрудников, занятых в продажах.

скачать

Модерация

Автор: Йохен Тепфер
Данное издание рассматривает модерацию как один из способов построения собраний и заседаний и описывает возможности ее применения. В любой сфере, связанной с взаимодействием людей, выбором целей, стратегий и образа действий, использование модерации значительно повышает эффективность работы и стремление достигнуть цели.
Данная методика была разработана в Германии в 70-х годах. Это время характеризовалось усилением участия широких слоев населения в процессе принятия решений. С тех пор модерация нашла множество областей применения. Методика модерации успешно опробована на мероприятиях совершенно разного масштаба: от годового собрания акционеров акционерного общества до семинара в университете, собрания в церкви, объединении и даже семейного совета.
Стремительные изменения, происходящие на предприятиях и в обществе в целом требуют все более гибкого подхода к исполнению задач, а также все более тесного взаимодействия специалистов из различных отраслей. Методика модерации предлагает возможность удовлетворять требования, которые предъявляет динамично изменяющаяся обстановка к структуре и производственному процессу в организациях. С помощью коммуникации, направленной на достижение цели, проблемы решаются эффективнее и быстрее.

скачать

Принципы руководства ассоциациями. Справочник профессионала

Автор: Генри Эрнсттхал, главный консультант САЕ.
Это весьма специфическая книга. Авторы предполагают, что вы, как читатель, относитесь к одной из следующих категорий:

• Вы собираетесь сделать карьеру в области управления ассоциациями.
• Вы только что поступили на работу в ассоциацию и хотите больше узнать о различных аспектах управления ассоциациями, а также о том, чем ассоциации отличаются от прочих организаций (коммерческих, государственных), где вам приходилось работать.
• Проработав некоторое время в этой области, вы готовитесь к сдаче экзамена на САЕ или просто желаете привести в порядок основы своих знаний.
  

В книге детально рассматриваются следующие вопросы: организация, планирование, контроль; управление на высших уровнях: выборные руководители; комитеты и их работа; организация штата; управление человеческими ресурсами; юридические и финансовые вопросы; системы автоматизации; маркетинг; развитие членства; стратегическое планирование связей; связи с общественностью; правительственные отношения; конвенции и совещания; выставки; образовательные программы; публикации; исследовательская деятельность; деятельность в международных масштабах.

скачать