О курсе

Уровень HR-стандарт

Цели курса:

• определить основные цели и задачи  менеджера по персоналу в компании
• обучить менеджеров практическим секретам поиска и отбора персонала
• обучить методам оценки потребности в персонале
• передать все практические инструменты для проведения адаптации новых специалистов
• обучить основам кадрового делопроизводства
• передать инструменты для формирования и поддержания корпоративной культуры в компании
• обучить составлению  должностных инструкций 
• передать практические рекомендации по составлению и внедрению схем мотивации
  Участники: менеджеры по персоналу

Уровень HR-профессионал

Цели курса:

• обучить менеджеров практическим методам оценки персонала
• передать все практические инструменты для проведения аттестации, Ассесмент центра
• передать секреты HR мастерства 
• обучить менеджеров оценивать потребности в обучении персонала 
• обучить составлению и подготовке учебных материалов
• передать методики оценки эффективности программ обучения

Цели тренинг-семинара:

• Предоставить участникам технологию применения, разработки, внедрения оценочной процедуры Mystery Shopping для розничных магазинов.
• Освоить параметры проверки (типы и уровни проверок) и их применение.
• Определить основные критерии Стандартов обслуживания клиентов в торговом зале.
• Освоить методики разработки анкет для таинственного покупателя.
• Обучить  участников навыкам разработок легенд и сценариев посещения для таинственных покупателей.
• Разработать систему анализа и применения информации, полученной в ходе оценки с помощью оценочной процедуры Mystery Shopping.
• Участники тренинг-семинара: специалисты по персоналу, руководители розничных подразделений

По окончании обучения каждому участнику вручается сертификат.